Kdo volal?

Podmínky užívání

Poslední aktualizace: 11. listopadu 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují užívání webu Kdo volal? na adrese kdovolal.net („web“). Poskytovatelem je Evergrow Management Pte. Ltd. (singapurské registrační číslo UEN 202524252D), společnost zapsaná v Singapuru se sídlem 51 Lorong 21 Geylang, #04-03, Space 21, Singapore 388466, e-mail: kontakt@kdovolal.net („my“).

Užívání webu je bezplatné.

2. Služby

  • vyhledávání telefonních čísel a prohlížení stránek čísel s hlášeními uživatelů;
  • prohlížení archivních komentářů, které uživatelé původního webu kdovolal.net zveřejnili v letech 2011–2015;
  • přidávání hlášení o nevyžádaných hovorech a SMS;
  • podávání žádostí o odstranění nebo opravu hlášení a o skrytí čísla a oznamování nezákonného obsahu přes formulář.

Dalším našim službám, které hodnotí telefonní čísla, předáváme souhrnné údaje o ověřených hlášeních (číslo, počet hlásících, druhy hovorů, data). Texty popisů zveřejňujeme jen na webu.

3. Technické požadavky

Potřebujete zařízení s přístupem k internetu a aktuální prohlížeč se zapnutým JavaScriptem.

4. Uzavření a ukončení smlouvy

Smlouva o užívání webu vzniká začátkem užívání webu a trvá do jeho ukončení. Odesláním hlášení nebo žádosti vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Web můžete kdykoli přestat používat.

Přístup k funkcím webu, například k přijímání hlášení, můžeme omezit, pokud jsou zneužívány v rozporu s těmito podmínkami nebo se zákonem.

5. Pravidla pro obsah

Hlášení se musí týkat hovoru nebo SMS, které vám opravdu přišly, a popisovat je pravdivě. Hlášení je negativní signál o čísle: web nesbírá hodnocení „bezpečné“ ani „neutrální“.

Zakázáno je vkládat protiprávní obsah, zejména:

  • osobní údaje: jména, adresy, jiná čísla než nahlášené;
  • urážlivý, pomlouvačný, obtěžující obsah nebo obsah podněcující k násilí;
  • vědomě nepravdivá hlášení a vydávání se za jiné osoby;
  • reklamu a odkazy;
  • hlášení vlastního čísla.

6. Moderování obsahu

Při odeslání hlášení systém automaticky kontroluje: povolené druhy hovorů, délku popisu (do 600 znaků), žádné odkazy, denní limity hlášení (na připojení), skryté pole proti spamu a ochranu proti spamu. Hlášení, které kontrolami neprojde, se neuloží. Systém automaticky nerozhoduje o odstranění zveřejněného obsahu.

Zveřejněná hlášení a archivní komentáře odstraňuje nebo skrývá moderátor (člověk) — po posouzení žádosti z formuláře nebo z vlastního podnětu, pokud porušují tyto podmínky nebo zákon. Na žádost můžeme na webu skrýt texty všech hlášení k danému číslu.

Do dalších našich služeb se dostávají jen souhrnné údaje o ověřených hlášeních, bez textů popisů. Stránka čísla se dostane do vyhledávačů, až když má aspoň jedno hlášení nebo komentář s popisem starší než 24 hodin.

Anonymní hlášení a archivní komentáře neobsahují kontaktní údaje, proto jejich autorům nemůžeme odůvodnění předat.

7. Oznámení nezákonného obsahu

Obsah, který považujete za nezákonný, může kdokoli oznámit přes formulář s odůvodněním, přesnou adresou stránky, jménem a příjmením nebo názvem, e-mailem a prohlášením v dobré víře (čl. 16 aktu o digitálních službách). Po odeslání dostanete referenční kód — to je potvrzení přijetí. Rozhodnutí, jeho odůvodnění a informaci o možnostech nápravy uvidíte na stránce stavu žádosti.

Oznámení vyřizujeme bez zbytečného odkladu, pečlivě, objektivně a nikoli svévolně.

8. Reklamace

Reklamace fungování webu posílejte na kontakt@kdovolal.net česky nebo anglicky. Odpovídáme do 30 dní. Věci týkající se obsahu hlášení řešte přes formulář.

9. Odpovědnost

Hlášení a archivní komentáře jsou obsahem uživatelů. Jako poskytovatel hostingových služeb za ně odpovídáme v rozsahu stanoveném zákonem, zejména poté, co se dozvíme o jejich protiprávní povaze.

Tyto podmínky nevylučují ani neomezují naši odpovědnost vůči spotřebitelům v rozsahu, v jakém to zákon nedovoluje (§ 2898 občanského zákoníku).

10. Rozhodné právo a spory

Smlouva se řídí právem Singapuru. Jste-li spotřebitel, tato volba práva vás nezbavuje ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy státu vašeho obvyklého bydliště (čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I).

Spotřebitel může podat žalobu u soudu státu svého bydliště (čl. 18 odst. 1 nařízení Brusel I bis). Se spotřebiteli nesjednáváme rozhodčí doložku a nevylučujeme pravomoc českých soudů.

11. Změny podmínek

Podmínky můžeme z důležitých důvodů změnit, například při změně předpisů nebo funkcí webu. Změny oznamujeme na webu nejméně 14 dní před jejich účinností, pokud předpisy nevyžadují rychlejší změnu.